Publicaties

Ik was afgelopen week op een verjaardagsfeest waar een aantal mensen me bevroegen naar mijn ervaring met de zorg de laatste weken. Niet vanwege mijn werk, maar omdat ik 8 weken geleden zelf werd geopereerd aan mijn heup. Die betreffende mensen wisten dat ik vaak bezig...

Succesvolle implementatie start met een duidelijke visie op waarom men wat wil implementeren. Implementeren is verandering. En veranderen kost energie. Die energie zet je alleen in als je verandering wil bereiken. Daarvoor is het antwoord op de vraag: Wat willen we...

Afgelopen week leerde ik nogmaals hoe kwetsbaar je bent als je (gezondheid)zorg nodig hebt. Hoe belangrijk goede ervaringen dan zijn. Hoe je assertief kan zijn, maar je toch laat overrompelen in een kwetsbare situatie. En vooral dat goede communicatie in de zorg...

“Ik ben de helft van mijn tijd kwijt aan administratieve taken, daar heb ik niet voor geleerd.” “Al die projecten moet ik er maar bij doen, ik heb daar echt geen tijd voor!” “Mijn medewerkers halen hun productietargets niet, hoe kan dat?” “Waarom zijn mijn klanten...

In ons vorige blog introduceerden we de Impactmethode. Dit blog licht het eerste onderdeel van de Impactmethode toe: de Impact flow. De Impact flow is de eerste stap om inzicht te krijgen in (potentiële) impactDe Impactmethode helpt de (potentiële) impact van een...

Managers en bestuurders in de zorg worden vaak overspoeld met projectideeën die allemaal als doel hebben bij te dragen aan betere zorg. Omdat het onmogelijk is om al die projecten tegelijkertijd uit te voeren moet er gekozen en gestuurd worden: welke projecten...

Het effect dat de introductie van een innovatie op een zorgproces heeft wordt zwaar onderschat. Waar we veel lezen over de positieve resultaten die zo’n innovatie heeft op gezondheid of de zorgkosten, lezen we nauwelijks wat dit dan voor de dagelijkse praktijk...